Пользовательское соглашение

г. Москва, 1 ноября 2015 г.

Регистрируясь на нашем сайте, вы подтверждаете свое согласие с условиями Пользовательского соглашения и условиями обработки персональных данных, действующих в отношении всей информации, которую используют Сайты и приложения «HYAMATRIX BSN GROUP» работающие на доменах hyamatrix.ru и www.hyamatrix.ru принадлежащие Обществу с ограниченной ответственностью «НПП Биогенезис»
  
1. Определение терминов
1.1 В настоящем документе используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация)» – уполномоченные сотрудники, действующие от имени ООО «НПП Биогенезис», которые организуют и осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет.
1.1.6. «Cookies» —фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8. «Интернет-магазин», электронная система оформления заказов и оплаты товаров и услуг, реализуемых ООО «НПП Биогенезис».
1.1.9  «Личный счет» - электронный система учета взаиморасчетов между ООО «НПП Биогенезис» и Пользователем Интернет-магазина.
1.1.10. «Бонусы», условная валюта для оплаты товаров в Интернет-магазине и выплаты агентских вознаграждений. 1 бонус равен 1 рублю. Учет Бонусов ведется на Личных счетах Пользователей Интернет-магазина. Бонусы, не использованные в течение 30 (тридцати) месяцев с момента их зачисления на Личный счет Пользователя подлежат обнулению и автоматически списываются. Обмен бонусов на деньги не допускается. 
1.1.11. «Подарочный сертификат», ценная бумага, выпущенная ООО "НПП Биогенезис",  дающая право на зачисление Бонусов на Личный счет Пользователя в сумме, эквивалентной указанной в Подарочном сертификате.
1.1.12. «Клубная карта» - пластиковая карта эмитированная ООО «НПП Биогенезис», которая дает Пользователю право на получение постоянной  скидки от розничных Интернет магазина.
 
2. Общие положения
2.1. Регистрация на сайте означает согласие с настоящим документом и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящее соглашение применяется только к Сайтам www.hyamatrix.ru и hyamatrix.ru. ООО «НПП Биогенезис»  не несет ответственность за действия третьих лиц, на сайты которых Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на нашем сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями.
  
3. Предметная часть
3.1. Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении заказа в интернет-магазине.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящего соглашения, предоставляются Пользователем путём авторизации через приложения социальных сетей или заполнения регистрационной формы и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. фото
3.6.8. Информацию о состоянии Личного счета в Интернет магазине.
3.6.9. Информацию о действиях на Сайте 
3.3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта.
3.4. Любая иная персональная информация не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.1. 5.2. и 5.3. настоящего Соглашения.
  
4. Цели сбора персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в следующих целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для авторизации, оформления заказов и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персональным разделам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок и действий регистрируемых на сайте.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о балансе счета и состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений, специальных предложений, информации, и иных сведений от имени Сайта

5. Способы обработки и хранения персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». 5.2. Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. В случае нарушения Пользователем какого либо положения Настоящего соглашения, а также если пользователь не был ни разу авторизован на сайте в течение 90 (девяноста) календарных дней - аккаунт пользователя и вся персональная информация, включая историю покупок и транзакции по личному счету, удаляется без возможности восстановления. 
5.7. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
 
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4.1. настоящего Соглашения.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.1., 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
  
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация, в случае неисполнения своих обязательств, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена третьей стороной до момента её получения Администрацией.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящему соглашению и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Правила покупки товаров и услуг. 
9.1. Пользователь после регистрации на сайте, имеет право приобрести товары и услуги предлагаемые Интернет магазином.
9.2. Оплата товаров может производиться любым, не запрещенным законодательством РФ способом, в т.ч. Бонусами, зачисленными на Личный счет Пользователя в качестве агентского вознаграждения либо по предъявлению Подарочного сертификата.
9.3. Скидки на товары предоставляются в соответствии с условиями действующих акций. Минимальный размер постоянной скидки для обладателей Клубной карты составляет 50% от розничной цены, при проведении промо-акций эта скидка может быть увеличена в соответствии с правилами мероприятия.  
9.4. При выявлении дефектов в оплаченных товарах - возврат и обмен производится в соответствии с законом "О защите прав потребителей" в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

10. Дополнительные условия
10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее соглашение без согласия Пользователя.
10.2. Новое соглашение вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Действующее соглашение размещено по адресу:   https://www.hyamatrix.ru/company/licenses/polzovatelskoe-soglashenie.php  
10.4. Контактная информация и реквизиты ООО «НПП Биогенезис» размещены на странице: https://www.hyamatrix.ru/company/requisites/ 
10.3. Все вопросы и предложения, касающиеся настоящего соглашения и следует направлять на e-mail: info@hyamatrix.ru