Пользовательское соглашение
г. Москва, 05 сентября 2026 г.
Регистрируясь на нашем сайте, вы подтверждаете свое согласие с условиями Пользовательского соглашения и условиями обработки персональных данных, действующих в отношении всей информации, которую используют Сайты и приложения «HYAMATRIX BSN GROUP» работающие на доменах hyamatrix.ru и www.hyamatrix.ru не принадлежащих Акционерному Обществу «НПП Биогенезис»
1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация)» – сотрудники, которые организуют и осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет.
1.1.6. «Cookies» —фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8. «Интернет-магазин», электронная система оформления заказов и оплаты товаров и услуг.
1.1.9 «Личный счет» - электронный система учета взаиморасчетов между Пользователем и Интернет-магазином.
1.1.10. «Бонусы», условная валюта для оплаты товаров в Интернет-магазине и выплаты агентских вознаграждений. 1 бонус равен 1 рублю. Учет Бонусов ведется на Личных счетах Пользователей Интернет-магазина. Бонусы, не использованные в течение 30 (тридцати) месяцев с момента их зачисления на Личный счет Пользователя подлежат обнулению и автоматически списываются. Обмен бонусов на деньги не допускается.
1.1.11. «Подарочный сертификат», документ, дающий право на зачисление Бонусов на Личный счет Пользователя в сумме, эквивалентной указанной в Подарочном сертификате.
1.1.12. «Клубная карта» - пластиковая карта эмитированная АО «НПП Биогенезис», которая дает Пользователю право на получение постоянной скидки от розничных Интернет магазина.
2.2. В случае несогласия с условиями Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящее соглашение применяется только к Сайтам www.hyamatrix.ru и hyamatrix.ru. АО «НПП Биогенезис» не несет ответственность за действия третьих лиц
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящего соглашения, предоставляются Пользователем путём авторизации через приложения социальных сетей или заполнения регистрационной формы и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. фото
3.6.8. Информацию о состоянии Личного счета в Интернет магазине.
3.6.9. Информацию о действиях на Сайте
3.3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта.
3.4. Любая иная персональная информация не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.1. 5.2. и 5.3. настоящего Соглашения.
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для авторизации, оформления заказов и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персональным разделам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок и действий регистрируемых на сайте.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о балансе счета и состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений, специальных предложений, информации, и иных сведений от имени Сайта
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. В случае нарушения Пользователем какого либо положения Настоящего соглашения, а также если пользователь не был ни разу авторизован на сайте в течение 90 (девяноста) календарных дней - аккаунт пользователя и вся персональная информация, включая историю покупок и транзакции по личному счету, удаляется без возможности восстановления.
5.7. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4.1. настоящего Соглашения.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.1., 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена третьей стороной до момента её получения Администрацией.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящему соглашению и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9.2. Оплата товаров может производиться любым, не запрещенным законодательством РФ способом, в т.ч. Бонусами, зачисленными на Личный счет Пользователя в качестве агентского вознаграждения либо по предъявлению Подарочного сертификата.
9.3. Скидки на товары предоставляются в соответствии с условиями действующих акций. Минимальный размер постоянной скидки для обладателей Клубной карты составляет 35% от розничной цены, при проведении промо-акций эта скидка может быть увеличена в соответствии с правилами мероприятия.
9.4. При выявлении дефектов в оплаченных товарах - возврат и обмен производится в соответствии с законом "О защите прав потребителей" в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
10.2. Новое соглашение вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Действующее соглашение размещено по адресу: https://www.hyamatrix.ru/company/licenses/polzovatelskoe-soglashenie.php
10.4. Контактная информация и реквизиты АО «НПП Биогенезис» размещены на странице: https://www.hyamatrix.ru/company/requisites/
10.5. Все вопросы и предложения, касающиеся настоящего соглашения и следует направлять на e-mail: hyamatrix.pro@gmail.com
Регистрируясь на нашем сайте, вы подтверждаете свое согласие с условиями Пользовательского соглашения и условиями обработки персональных данных, действующих в отношении всей информации, которую используют Сайты и приложения «HYAMATRIX BSN GROUP» работающие на доменах hyamatrix.ru и www.hyamatrix.ru не принадлежащих Акционерному Обществу «НПП Биогенезис»
1. Определение терминов
1.1 В настоящем документе используются следующие термины:1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация)» – сотрудники, которые организуют и осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет.
1.1.6. «Cookies» —фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8. «Интернет-магазин», электронная система оформления заказов и оплаты товаров и услуг.
1.1.9 «Личный счет» - электронный система учета взаиморасчетов между Пользователем и Интернет-магазином.
1.1.10. «Бонусы», условная валюта для оплаты товаров в Интернет-магазине и выплаты агентских вознаграждений. 1 бонус равен 1 рублю. Учет Бонусов ведется на Личных счетах Пользователей Интернет-магазина. Бонусы, не использованные в течение 30 (тридцати) месяцев с момента их зачисления на Личный счет Пользователя подлежат обнулению и автоматически списываются. Обмен бонусов на деньги не допускается.
1.1.11. «Подарочный сертификат», документ, дающий право на зачисление Бонусов на Личный счет Пользователя в сумме, эквивалентной указанной в Подарочном сертификате.
1.1.12. «Клубная карта» - пластиковая карта эмитированная АО «НПП Биогенезис», которая дает Пользователю право на получение постоянной скидки от розничных Интернет магазина.
2. Общие положения
2.1. Регистрация на сайте означает согласие с настоящим документом и условиями обработки персональных данных Пользователя.2.2. В случае несогласия с условиями Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящее соглашение применяется только к Сайтам www.hyamatrix.ru и hyamatrix.ru. АО «НПП Биогенезис» не несет ответственность за действия третьих лиц
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями.
3. Предметная часть
3.1. Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении заказа в интернет-магазине.3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящего соглашения, предоставляются Пользователем путём авторизации через приложения социальных сетей или заполнения регистрационной формы и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. фото
3.6.8. Информацию о состоянии Личного счета в Интернет магазине.
3.6.9. Информацию о действиях на Сайте
3.3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта.
3.4. Любая иная персональная информация не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.1. 5.2. и 5.3. настоящего Соглашения.
4. Цели сбора персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в следующих целях:4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для авторизации, оформления заказов и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персональным разделам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок и действий регистрируемых на сайте.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о балансе счета и состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений, специальных предложений, информации, и иных сведений от имени Сайта
5. Способы обработки и хранения персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». 5.2. Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя.5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. В случае нарушения Пользователем какого либо положения Настоящего соглашения, а также если пользователь не был ни разу авторизован на сайте в течение 90 (девяноста) календарных дней - аккаунт пользователя и вся персональная информация, включая историю покупок и транзакции по личному счету, удаляется без возможности восстановления.
5.7. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4.1. настоящего Соглашения.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.1., 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация, в случае неисполнения своих обязательств, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена третьей стороной до момента её получения Администрацией.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящему соглашению и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Правила покупки товаров и услуг.
9.1. Пользователь после регистрации на сайте, имеет право приобрести товары и услуги предлагаемые Интернет магазином.9.2. Оплата товаров может производиться любым, не запрещенным законодательством РФ способом, в т.ч. Бонусами, зачисленными на Личный счет Пользователя в качестве агентского вознаграждения либо по предъявлению Подарочного сертификата.
9.3. Скидки на товары предоставляются в соответствии с условиями действующих акций. Минимальный размер постоянной скидки для обладателей Клубной карты составляет 35% от розничной цены, при проведении промо-акций эта скидка может быть увеличена в соответствии с правилами мероприятия.
9.4. При выявлении дефектов в оплаченных товарах - возврат и обмен производится в соответствии с законом "О защите прав потребителей" в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
10. Дополнительные условия
10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее соглашение без согласия Пользователя.10.2. Новое соглашение вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Действующее соглашение размещено по адресу: https://www.hyamatrix.ru/company/licenses/polzovatelskoe-soglashenie.php
10.4. Контактная информация и реквизиты АО «НПП Биогенезис» размещены на странице: https://www.hyamatrix.ru/company/requisites/
10.5. Все вопросы и предложения, касающиеся настоящего соглашения и следует направлять на e-mail: hyamatrix.pro@gmail.com